创文进行时

　　爸爸：

　　一口痰从你口中飞出，跌落在小草的身体上，又滑到地上。我心里咯噔一下，这么可爱的草坪，怎么可以用痰来污染它呢？也许您认为一口痰，对小草并没有什么影响，但毕竟这是不文明的行为呀。我们不是在创建文明城市么？这不仅仅是口号吧……我很诚恳地对您说：爸爸，改掉您的不文明行为吧！

　　儿子：

　　孩子，读了你的信，很为自己偶然的不文明行为后悔，我接受你的建议，以后要身体力行，做文明的好榜样，希望你监督。

　　（番禺石楼中心小学学生黄伟刚和爸爸关于“文明是什么”的书信对话。）

　　文/记者毕征

　　“爸爸，文明就是奉献与汗水，文明就是要造就有修养的人，文明就是所有人种植幸福……”广州市番禺区星海中学初一女生卢雅莉在致父亲的信中，道出了自己心中的“文明是什么”。在日前结束的“文明手牵手”2008年番禺区中小学生书信节活动中，来自番禺300多间学校的11万名中小学生以向爸爸妈妈写信的形式，抒发了对广州“创文”的心灵感受。

　　广州人排队习惯获外地人赞誉

　　石楼中心小学的黄伟刚在信中直言不讳地指出了爸爸随地吐痰的缺点。深受震动的爸爸写下了这样的读信感言：“孩子，读了你的信，很为自己偶然的不文明行为后悔，我接受你的建议，以后要身体力行，做文明的好榜样，希望你监督……”番禺区教育局负责人表示，像这样以“小手牵大手携手创文明，一个孩子带动一个家庭”的例子在书信节活动中涌现了很多很多。

　　正如孩子所说，“文明就是要造就有修养的人”。对一个城市来讲，市民的文明礼仪是城市形象的“脸面”和“窗口”，是城市文明程度的标志。市民风尚决定着城市品位。2005年，由广州市委宣传部、市文明办组织编撰的《广州市市民礼仪手册》出版短短三个月间，印发24万册，连续数月名列各大书店图书销售排行榜第一名，成为名副其实的畅销书。随着广州“创文”如火如荼地开展和2010年广州亚运会的日益临近，以及文明礼仪的发展变化，市委宣传部、市文明办等联合组织专家学者对手册进行了历时一年的修订。今年8月，这本当年风靡一时的小册子经“深加工”后重新亮相，首批印刷的10万册免费向市民派发。“知礼”、“懂礼”，业已成为广州市民的标签。

　　多年的文明滋养和潜移默化，形成了广州人特有的文明景观。外地人眼中的广州人，除了斯文劝酒、“食剩打包”，自觉排队也成为一大特征。今年国庆黄金周，从武汉来穗旅游的范小姐一走出广州火车站广场就向记者感叹，广场周边这么大的人流量居然做到了秩序井然，行人们都自觉地走天桥、隧道，没有人乱穿马路，无论是等公交还是搭乘的士，人们都在指定站点自觉排队候车，上车时没有你推我挤，上车后也总有座位被让给需要的人。其实，广州人这种自觉的文明乘车行为最早发起于21年前的“友爱在车厢”活动。“马达一响，集中思想。车门一动，想到群众。”这几句话，老广州人听了都会会心一笑，如沐春风。年复一年，日复一日，“友爱在车厢”的礼让之风仍在继续影响着新老广州人。

　　“妈妈义工队”操心社区卫生

　　创建文明城市，每一位广州人都在以自己的奉献与汗水身体力行。

　　在白云区棠景街棠溪村，活跃着这样一支平均年龄超过50岁的“妈妈义工队”。54岁的嫦姨是这里的居民。去年开始，她和24位街坊组成了一支成员全部是家庭妇女的义工队伍，分成5片每天8小时在社区内上岗，清理“牛皮癣”和悬挂在屋顶、电线杆上的垃圾。嫦姨每天上午8时准时出门，拉上几个姐妹就在自己的片区铲“牛皮癣”，一直到中午11时30分，然后从下午2时做到5时30分，堪比工薪族，中午休息时间大家可以回家料理家务。“我们年轻时都是干农活的，这点活累不着人，而且大家一起有讲有笑挺开心的。大家几十年街坊，看到我们那么卖力，大家都很给面子，乱丢垃圾的现象明显减少，张贴‘牛皮癣’的人也不敢随便来了。”

　　“求座钟”让残疾人舒服乘公交

　　文明之花结下幸福之果。创文明活动，正深刻地改变着广州这座具有2200多年建城史古城的面貌，而从中获益最多的，正是每一位羊城百姓。

　　在白云山麓的云台花园公交站场，新安装的“求座钟”让行动不便的人士受益匪浅。只要按下“求座”按钮，钟声响起，便有站场工作人员或志愿者前来为他们安排座位，优先搭乘公交车。当拄着拐杖的肢残人士阿昆在站场工作人员的帮助下顺利坐上了特殊乘客专座，他乐呵呵地向记者感叹：“真没想到拄着拐杖出门也这么方便！”而据了解，这一便民服务正在全市各大公交站场进行推广。

　　“创文”以来，市交警部门配合市政部门在96个路口安装新式护栏约20.4公里；增加行人过街时间，解决因等待时间长等原因导致的行人冲红灯问题；合理调整路口信号周期，将全市绝大部分路口信号周期均下调到180秒以内。这些举措大大方便了市民的安全出行。

　　“创文”不但惠及了广州的居民，也惠及了广州的过客。广州市假日办最新公布的“十一”黄金周问卷调查结果显示，来穗游客表示“很满意”、“基本满意”的占98.79%，比去年同期的94.77%提高了4个百分点，“说明广州旅游环境不断改善，创建文明城市的成果丰硕”。

　　广州人，正以自己的文明行动，续写着城市文明的历史。云山珠水之城的独特神韵在创建文明城市的过程中不断升华。

　　城市文明渐入新境界

　　本报评论员 蓄丰

　　经过这些年全市的综合治理，经过前段时间轰轰烈烈的“创文”工程，文明新风正日益浓郁地弥漫在广州城，广州这座千年商都的城市文明也渐渐进入新境界。

　　城市就如同一个人，随着身心的发育，“他”的文明素质也会不断发育成熟。这种文明素质的“发育”，有些是自然而然的某种发展必然：吃饭后“打包”、公交车上让座……所谓“仓廪实而知礼节”，物质文明的领先繁荣，让广州人的文明素质在很多方面同样获得领先一步的发展。有些则是借助一些历史事件的契机获得自我“矫正”：一场“非典”，让野味从大部分广州人的餐桌上“撤退”；一场即将来临的2010年亚运会，让广州人具备了更高的文明自觉。

　　这种文明的发育成长，缺不了“人”的主观能动性——一方面，政府和社会舆论应因势利导，掌握社会心理、市民心态，适当加以引导和推动，让原本一些还很微弱的文明之风变得更壮大、让原本散布于各个角落的文明之溪汇聚成河流。另一方面，作为城市生活的主体，全体广州市民也应该树立“首善之区”市民的自尊心自豪感，并在这种心态下形成更主动的文明自觉意识、更大气的广府文明风范。

　　回首广州“创卫”的艰难历程，18年间扎实苦干，终于玉汝于成。“创卫”拿下的不只是一块牌子——很多老广州人惊喜地发现，经过这漫长的“创卫”之路，广州完成了从“小变”到“中变”的飞跃，城市面貌焕然一新。随即，广州人的眼光，早已投向“大变”这一早已规划好的更宏大目标。与“创卫”相比，“创文”作为更高层次、更复杂的系统工程，将对城市文明的整体提升起到显著作用。广州“创文”同样不是为了拿一块牌，而是为了在广州这座城市培育出更成熟的政务文明、法治文明、市场文明、生态文明、道德文明，更好地造福市民，让科学发展观“以人为本”这一核心理念落到实处。

　　每个广州人都应参与到“创文”这一宏大的工程中来，推动我们这座城市的文明不断“长大”和成熟。

　　广州“创文”系列评论之二十七