本报讯 （记者任珊珊）昨天是重阳节。记者在街头随机访问多位老人时发现，如今自动取款机、数字电视遥控器、手机、电脑等的高科技产品，在给年轻人的生活带来便利的同时，却给老人带来烦恼，甚至因此患上“科技恐惧症”。受访老人表示，最怕自动取款机和数字电视遥控器。约53%的受访老人甚至表示，“宁可排队，也不敢用ATM机”。

　　按错遥控器阿婆枯坐一下午

　　昨天，记者分别在陵园西路、农讲所、公园前、西门口、陈家祠等地随机访问了15位老人家。受访老人平均年龄在54至70岁左右，三分之一为女性。有8位受访老人表示，自己从来没用过自动取款机。

　　白天一个人在家，许多老人常用电视节目打发时间，但如今广州许多家庭换装数字电视后，看电视也变成一件犯难事。有11位受访老人称，家中安装了数字电视，但几乎从来没用过数字电视遥控器的信息提示等新增功能。

　　有位阿婆在家中看数字电视，一不小心按错遥控器，又不懂怎么换回正确的频道，只好枯坐一下午，等孙子放学回来换频道。家住中山八路、今年54岁的彭女士至今不会用新遥控器的新频道提示功能，怕选错频道，只好将常看的频道写在一张纸上。

　　老人ATM机前致电儿子求助

　　“我发现子女不在身边的老人比较容易有‘科技恐惧症’。”从江苏来穗、在某外资保险公司工作的史先生说，以前老母亲只身在老家生活，从来不敢用ATM机。史先生说，自己回家探亲时教过母亲用ATM机取钱，但老人家记性差，总是记不全操作步骤，站在机器前就发慌，常常需要现场思考“下一步该怎么做”，甚至有一次因“思考”时间过长导致机器吞卡。有几次他在广州突然接到母亲打来的紧急求助电话，他只好电话“遥控”母亲取钱。

　　工商银行第一支行人民中路支行一位编号010183的大堂经理告诉记者，每天来排队取钱的储户中，老人不在少数。“用ATM机的老人比较少，我们如果看到老人家不会用ATM机，都会去指导。”不过，他说，选择ATM机的老人还是少，有些住在附近的老人，因常来储蓄跟工作人员认识，才会熟门熟路地找他们帮忙使用ATM机取钱。

　　子女应鼓励父母勇于尝试

　　老人为何不爱使用这些日益普及、给生活带来诸多方便的高科技产品？受访老人反映，主要是因为高科技产品不够“贴心”。老人的记忆力差，有的产品操作程序对老人来说仍然太过复杂。此外，新科技产品显示屏幕太小、尤其是手机、数字电视类别中，字体显示太小。市民谭先生就表示，自己母亲不使用ATM的原因是“妈妈老花眼，看键盘和屏幕很模糊，让人帮忙的话，又不放心。”

　　海珠区江海街副书记温广平表示，目前广州没有针对社区老年居民的“高科技恐惧”症进行培训。他认为，子女应该多鼓励老年人勇于尝试。“我父亲70岁，常常去银行用ATM机，有不懂的地方就问银行工作人员。” 

　　日本为“银发族”

　　开发专属科技产品

　　早在上世纪70年代，日本就已经预计到“银发社会”的到来。近年来，不少企业开始从细节做起，开发适合“银发族”使用的高科技产品，手机、电话、电脑产品都有老人专属型号。例如为老人设计的只有拨打和接听功能的手机，省去了一切复杂的手机功能设置，考虑到老年人听力衰退，手机的受话器、扬声器采用了尺寸比普通手机更大的型号，不需调节音量就能听到饱满的声音。