本报讯 （记者倪少娥 通讯员梁慧玲）免费品尝，免费体检，免费体验洗车、美容、健身……生活周围充满了“免费”的“甜头”。然而，近日记者从市消委会了解到，消费者在接受产品及服务的免费试用、体验过程中，存在着消费权益难以维护的盲点；消委会提醒消费者，应该学会拒绝并不需要的商品及服务。

　　都是“免费”惹的祸

　　家住东城的陈女士拿着某美容院的免费美容券，到美容院去做了一次免费的面部保湿护理，不料回家后面部却开始发痒、泛起红斑，后来只得到医院去诊疗才痊愈。

　　王先生收到一份传单广告，某汽车服务店店庆搞活动，当天可免费为顾客洗车，王先生便驱车前去。洗过的车子焕然一新，然而车后门上却被刮出了一道刷痕；张小姐最近为隆胸共花费了10多万元，是因为免费体验美体店的胸部护理，美容师现身说法为她“量身定做”美体攻略……

　　最近，市消委会陆续接到一些消费者反映，在不掏一分钱享受了“免费”的服务及产品后，或出现了消费权益受损，或被诱导进行了大宗消费等；但由之引起的消费纠纷，却又苦于“免费”而只能吃“哑巴亏”。

　　“免费”消费难提供消费凭证

　　市消委会秘书长邓国平表示，在接收免费服务和赠送产品过程中消费权益受到损害，消费者可以依据《消法》来维护自己的合法权益，这类纠纷消委会也会受理。

　　“但这种免费消费，消费者往往是没有任何消费凭据的，没法证实权益受损与免费服务和产品之间有因果关系。”邓国平表示，在没有凭证的情况下，消委会即使受理这类纠纷，也难以处理。

　　邓国平提醒消费者在“免费”面前要保持清醒的头脑，理性选择，“要果断拒绝确实不需要或怀疑其中有诈的服务和产品”，否则当权益受损时就很容易面临维权的困境。

　　“免费”服务和产品潜在的风险：

　　广东赋诚律师事务所律师黄礼广表示，免费试用服务和产品，存在着消费及权益维护等方面的风险：

　　1. 缺失消费凭据，权益受害，很难去维护。

　　2. 因免费试用，导致产品损坏的，消费者反过来还要承担赔偿责任。例如，消费者到车行免费试驾，因消费者原因把试驾车损坏了，就要承担赔偿责任。

　　3. 免费体验、试用的产品未经市场检验，其安全性无保证。

　　4. 在免费的幌子下，经营者往往使用亲和手段，设置各种圈套，诱使消费者出高价购买产品，让消费者付出金钱代价。