文/本报记者杨明、刘海健 

　　通讯员穗宣、吴楚斌

　　一项最新的“志愿服务认知调查”表明，在广州，83.4%的受调查市民认为志愿服务是服务社会的有效方式，95.7%的广州青年希望能够成为广州亚运会志愿者。

　　迈向“全民志愿服务”时代仅是近年来广州塑造健康向上人文环境的一个缩影——成为广东省教育强市，顶级文化盛事竞相落户，迎亚运百万市民学英语“风暴”……广州人的精神风貌和城市的人文环境都在潜移默化中跃升。

　　友爱活动遍及全城

　　“友爱在车厢，真诚为乘客”20年风雨不改，从车厢设置小药箱、小扇子发展到全面推行无人售票、IC卡收费、驾驶员星级服务……

　　细心的市民会发现，数百名“小红帽”志愿者近来出现在广州火车站、中山八路、天平架等公交站场，顶着烈日倡导乘客加入“礼让大使”的行列。中山大学学生陈晓艳来自桂林，她说非常喜欢广州这个充满爱心的城市，“我经常受到陌生人的帮助，给有需要的人让座也是应该的。”

　　“友爱在车厢”曾让无数来广州的外地旅客如沐春风。1986年11月15日，广州市一汽公司的5路线与沿线南方大厦、东升医院等12个单位联合发起这项活动。自此开始，“友爱在车厢，真诚为乘客”20年风雨不改，从未间断，形式不断创新，内涵不断丰富。随着活动的辐射，“友爱在商场”、“友爱在医院”、“友爱在学校”、“友爱在车间”等友爱活动遍及各行各业。“友爱在车厢”被市民评选为广州市精神文明建设十件大事之一、广州改革开放十大成就之一。

　　注册志愿者达69万

　　每到周末，超过一万名广州志愿者活跃在各个服务点，提供包括助残、助老、清洁、文明交通、治安巡逻等20多种领域的志愿服务。

　　从1987年开通全国第一条志愿者服务热线电话——“中学生心声热线”到2007年广州“志愿服务年”，志愿者事业已逐步成为市民参与面最广、参与度最高、影响力最大的公益事业。10名广州青年志愿者远赴非洲塞舌尔服务、1100多名市民参与“广州一家亲”帮扶行动……目前，广州在册的志愿者达到69万人。每到周末，超过一万名广州志愿者活跃在各个服务点，提供包括助残、助老、文明交通等20多种领域的志愿服务，志愿者身影遍及羊城。

　　文明交通从我做起

　　如今，一场更大的全民风暴正在掀起，更多的市民投身到“文明交通从我做起”百日大行动之中。

　　2007年4月启动的“广州市文明交通宣传整治活动”，在全市引起强烈反响，市民纷纷以各种形式支持活动的开展。主办单位把每月最后一周定为“文明交通宣传周”，各区轮流主办，已坚持了15个月，目前仍在继续。全市确定了100个文明交通示范路口和10条示范路段；组建市民文明交通评审团……种种举措，在全广州营造了浓厚的“文明出行”氛围。

　　如今，一场更大的全民风暴正在掀起，更多的市民投身到“文明交通从我做起”百日大行动之中。

　　老广学外语热情高

　　十几年前全国流行一句话——“天不怕，地不怕，就怕老广说普通话”，今天，大多数广州市民都已经可以说一口流利的普通话，而学习外语的热潮正在羊城掀起。

　　2010年，广州将举办第16届亚运会。以此为契机，今年1月，广州市文明委决定从今年1月至2010年10月，开展为期3年的“迎亚运、全民学英语”活动。    （下转A2版）

　　（上接A1版）随即，“迎亚运 快乐英语大擂台”在广州十二个区县全面铺开，迎亚运学英语志愿服务总队宣告成立，广泛开展和推广“迎亚运、全民学英语”志愿服务活动。“Welcome to guangzhou”，一场场交流会上，社区老大爷、老大妈们兴致盎然地拿着《迎亚运英语100句》。

　　文化盛事接连不断

　　在全体市民的共同参与下，共建、共享、文明、和谐的社会新风正在广州这片岭南热土上生根，发芽，千年古城以健康向上的人文环境成为创业居住乐土。

　　近年来，广州开展的“社会主义荣辱观和中华道德名言进社区”、学雷锋行动日、公民道德宣传日、“邻里节”等主题教育活动，显著提升了公民文明素质。市文明委编辑出版的《广州市民礼仪手册》深受欢迎，发行量超过23万册，学礼、知礼、懂礼、习礼蔚然成风。

　　与此同时，顶级文化活动纷纷落户广州。从2003年起，广州歌剧院、广东省博物馆新馆等一批位居全国前列的标志性文化设施开始兴建。在原有羊城音乐花会、羊城艺术博览月、广州之夜等大型活动的基础上，中国音乐最高奖“金钟奖”、中国艺术博览会、国际纪录片大会等国家级和国际级文化盛事纷至沓来，文化领域的“广州声音”越来越响亮。从2006年开始，我国动漫界最权威、最具影响力的“金龙奖”永久落户广州。