正如网友所言：广州“创文”，这是一个光荣而振奋人心的浩大工程。而正因如此，它绝不应停留于口头或口号，而应扎扎实实，以“实”取胜。

　　欲把“创文”做“实”，首先就要找准文明的“抓手”。文明之“风”并非空穴来“风”，而必须寓形于现实生活各个方面、各个环节。因此，一方面，所有与“创文”有关的单位和部门，都应紧张行动起来，比照全国文明城市测评体系的相关指标，找出责任范围内工作上的差距，并以此为“抓手”，整改提高，切实推进。如，城管部门重点规范乱摆卖、环保部门狠抓重点污染源、交通部门整治“跨栏”现象等。另一方面，对于普通广州市民而言，则应从每一件小事、每一个小节做起，以自己的文明细节为“抓手”，不闯红灯、不随地吐痰、不乱扔垃圾，从我做起，培育新风。因为，文明既体现于细节，亦须从细节中改善提升。

　　当然，在现实操作中我们会发现，这种“文明的抓手”无处不在、纷繁复杂。在总的精力和能力有限的前提下，到底哪些方面要优先“抓”，哪些方面要重点“抓”，同时又不至于出现不该有遗漏？

　　这就要求我们同时具备“弹钢琴”的内功和素养，这一点对有关部门而言尤为关键。与以往历次成功的创建工作相比，“创文”是一个更加复杂的系统工程。打个比方，以前的历次创建好比“独奏”或单项比赛，此次“创文”则如同“大合奏”或全能比赛——其评测体系涉及政务环境、市场环境、生活环境、生态环境等城市生活的方方面面。考核指标更为多元，要改进的方面更为庞杂，因此全市各行各业、全体干部群众，既要发挥各自优势，抓住战机“单兵突进”，更应胸怀大局意识，服从调配、相互配合以“协同作战”。

　　广州“创文”，既要找准“抓手”，又要弹好“钢琴”。对我们的城市而言，这将是一次考验，更将是一种历练。

　　广州“创文”系列评论之五