本报讯 （记者李欣欣 通讯员潘云飞）昨日记者从佛山市水业集团获悉，该集团为方便市民在网上开通实时“在线客服”，市民只需要点击鼠标便可实时咨询、查询、申诉相关用水问题。

　　据介绍，“中国佛水网”（http://www.fswater.com）目前正处于试运行阶段的“在线客服”服务，范围覆盖禅城、南庄、三水，服务时间从早上8:00至下午6:00共10小时，星期一至星期日共设有5位工作人员在线为市民提供服务。