编者按：

　　中山大学城市社会研究中心近几年的调查表明，广州市居民的治安安全感和治安满意度呈逐年上升趋势。该中心2007年最新出炉的调查表明，逾六成五的受访市民感觉安全，逾八成五市民认为广州市治安有“明显好转”或“有所好转”。

　　大都市的综合整治，是一个巨大的社会系统工程。省委常委、市委书记朱小丹到广州上任后，第一个调研的选题就是社会治安，他强调让人民群众安居乐业是各级党委、政府的重大责任，给市民安全感是实现“两个适宜”的重要基准线。市委副书记、市长张广宁也对社会治安综合治理倾注了大量心血。即将在广州召开的全国社会治安综合治理工作会议，将对广州、广东的社会治安综治事业产生深远影响。本报从今天起推出系列报道——“广州综治观察”。

　　本报讯 （记者陈翔、王鹤、刘旦 通讯员陈毅恩、龚宣）怀揣“民情日记”，记百姓事、解百姓忧，已成为广州市公安局社区民警的习惯；仅今年以来，全市社区民警使用《民情日记本》2500本，收到意见和建议25363条。在广州，连通老百姓和综治工作者们的不仅仅有《民情日记本》，3.8万名的士司机协助布下治安网络；广州日报发行公司精挑细选3000多名发行员中负起“义务治安员”责任……

　　广州的综治工作做得好，绝对离不开重视基层平安建设的理念和努力。基层平安建设是一个大都市夯实治安基础的核心要素，它来自城市每一个角落。

　　“民情日记”为民解忧

　　华贵社区居民陈伯说，近一年多来，他留意到社区民警穿家过户走访居民时，手上多了个小本子，一打听原来是社区民警的“民情日记”，遇有居民群众反映的问题会马上记下来，尽快处理，并且必有回音。例如幸福二巷有些路灯不亮了，社区民警把居民群众反映的这一情况记录下来，就登门与有关管理部门协调解决这件事，很快路灯又重新亮了。

　　根据《广州市公安局“民警听民声”征求群众意见活动方案》的部署和要求，市委常委、市公安局局长吴沙于2006年9月12日为全市社区民警颁发了《民情日记本》，用于记录群众反映的社区治安信息、对公安工作的意见与建议。2300多名社区民警怀揣日记本，深入社区，将与群众切身利益有关的一桩一件都记在日记本上，切实为社区群众排难解忧。仅今年以来，全市社区民警共使用《民情日记本》2500本，收到群众的意见和建议25363条，其中已办理的近8000条，转交其他部门协办的有1675条。

　　翻开荔湾区公安分局站前派出所站西社区民警龚辉的《民情日记本》，记者了解到，接访时有群众建议发动辖内16间鞋城集资建立各主要马路和鞋城连接部位的监控设施，龚辉马上拟定计划，得到派出所和街道办的支持，也得到各鞋城老板的积极响应。经过近半年的努力，拉接视频探头19支。该治安视频监控系统投入使用后，该地治安状况得到了明显的改观。（下转A4版）

　　“广州综治观察”系列报道·基层平安建设篇