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靓女投诉 阿婆表扬
“明明是我先拦下的，司机为什么要别人先上。”昨天上午，白云公司信息中心“83600000”热线接到了区小姐怒气冲冲的投诉。区小姐表示，9月17日早上大约8时30分，她好不容易等来了一辆白云车，可这位司机却打开前面的车门招呼另一位乘客上了车。区小姐表示，什么事情都有先来后到，司机不该无故挑客，让后来的客人上了车。
出租车司机拒载对白云集团来说，可是大件事。管理人员不敢怠慢，当即查到了该车司机关伟强的电话，让他回公司接受调查。
然而，这边电话刚放下，那边“83600000”热线电话铃又响起了，这次是要求表扬一名司机，同样是9月17日早上的昌岗路段。这位阿婆希望表扬该车司机助人为乐，做好事不留名，要求帮助查找“好心人”。
原来，阿婆17日早上在昌岗路打车，好不容易等来了一辆出租车，却被两位靓女抢了先。好在该车司机打开前面的车门招呼她上了车。下车时，这位粗心的阿婆才发现自己忘记了带钱。事后，阿婆家人打电话来感谢司机，并表示要将打车钱还给司机，但因为阿婆不记得车号，也不知道司机名字，只知道是蓝色的车。于是白云公司管理员派人到阿婆家所在小区，从门口保安那里查看当时的摄像，才知道做好事的就是粤AC7192号车司机关伟强。
讲清原委，靓女撤诉
经过一番解释和调查之后，管理人员终于明白关司机并不是拒载，而是遵循公司“搭载乘客，老人优先”的管理规定。
“好在有阿婆打电话前来感谢，否则公司判我拒载，我可是跳进黄河也洗不清了。”回忆起刚接到公司管理人员的拒载质问，关司机还是心有余悸。原来，拒载不仅要被客管处扣除资格证整年度一半的分数10分，还要被处以1000元的罚款。另外，公司内部还要进行停产培训。而且，在一般情况下，管理人员会优先采用投诉乘客的说法。
管理人员联系到投诉的区小姐，准确核实情况后婉言告诉她，关司机是发扬尊老爱幼社会公德的表现，请她们予以谅解。两位靓女了解情况后表示，原来司机是在做好事，我们撤诉了。