本报深圳讯　（记者何涛、王纳）昨日，深圳部分商家的POS系统都恢复了正常，暂停刷卡基本上“准点”结束，市民又恢复享受刷卡消费服务。两天暂停刷卡虽给深圳市民带来种种不便，但在该市消委会处却一直是零投诉。深圳市罗湖区消委会有关人员表示，这其实是很不正常的现象，无正当理由拒绝刷卡消费侵害了消费者多项权益，但零投诉折射出了市民维权意识的薄弱，市民维权意识亟待提升。

　　昨日，记者在某电器商场碰到正在买空调的陈女士，她说家里空调前天坏了，可偏偏遇上商家拒绝刷卡。陈女士称因为有这家商场的积分卡，所以没有去别的商场买，只好熬了一个没有空调的仲夏夜。

　　据了解，停止刷卡使商家的生意受到了很大的影响。某电器商场的一个工作人员说，停止刷卡的两天实际交易额少了。与此同时，没有暂停刷卡的商场营业额有所上涨，某个不参加拒绝刷卡行动的商场一个员工说现在空调特别好卖，特别是前两日，每天都比以前增加了100多个客人。

　　全国十佳维权工作者之一、深圳市罗湖区消委会的杨剑昌表示，如果是由于商家和银行方面纠纷的原因，在没有正当理由的情况下，商家拒绝提供刷卡消费，其实是侵害消费者权益的行为。他表示，其实市民完全可以向政府有关部门或消委会反映此事。只要接到消费者的投诉，消委会就会迅速介入。